La Dirección del Hospital Carlos Van Buren, encabezada por el Dr. Juan Patricio Castro, junto a sus subdirectores y equipos de la Unidad de Emergencia de Adultos, está implementando un plan de mejoras para optimizar los tiempos de atención a los pacientes. En una reciente reunión, se discutieron los principales ejes de trabajo y las estrategias que buscan beneficiar tanto a los usuarios como al personal del área.

La Dra. Maritza Bachmann, jefa de la Unidad de Emergencia de Adultos, destacó que el objetivo principal es garantizar que los pacientes reciban atención en los tiempos adecuados, eliminando las largas esperas. “Esto no solo mejora la satisfacción de los usuarios, sino también el ambiente laboral del personal”, afirmó. Asimismo, mencionó que se están ajustando los flujos de atención con base en modelos exitosos implementados en otras urgencias del país.

Reorganización de procesos internos

El Dr. Simón Rojas, subdirector de Gestión Asistencial, explicó que el enfoque está en reorganizar los procesos internos para priorizar la atención expedita de los casos más graves. “Queremos aumentar la cantidad de atenciones por hora y reducir el tiempo de estadía en la Unidad de Emergencia”, señaló. Además, destacó que este esfuerzo forma parte de una colaboración con el Ministerio de Salud y otras áreas del hospital para optimizar recursos, como la disponibilidad de camas.

Un aspecto clave para el éxito de estas medidas es el uso responsable de la red de salud por parte de la comunidad. “Es fundamental que los pacientes con patologías menores acudan a centros de atención primaria como SAPU o SAR, dejando la Unidad de Emergencia para los casos más graves”, subrayó Rojas.

La enfermera Carolina Hernández, subdirectora de Gestión del Cuidado, enfatizó que estas acciones buscan responder a las necesidades reales de los pacientes en situación de urgencia. “El proceso debe ser eficiente desde que el paciente ingresa hasta que se define su alta o hospitalización”, explicó.